Conditions générales de vente

 

 

Les produits mis en vente sur le site peuvent être livrés en France et dans les DOM-TOM ainsi que dans tous les pays membres de l’Union européenne. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site.

Les frais de livraison sont facturés en supplément des prix indiqués sur le site. Le montant exact des frais de livraison est indiqué dans le processus de commande. 

Tous les produits proposés sur notre site sont disponibles en stock et expédiés au maximum dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Le délai de livraison est généralement de 3 jours mais il peut s'étendre à 15 jours en fonction des retards de La Poste ou du prestataire de transport qui sont indépendants de notre volonté.

Lors de la réception de votre produit, portez une grande attention à l'état général de l'emballage et en cas de moindre doute effectuez un déballage en présence du livreur et ce même si il est pressé. En cas de problème constaté sur l'état du produit réceptionné vous devez effectuer des réserves écrites sur l'accusé de réception de la société de livraison et ce en présence du livreur. Il vous faudra confirmer ces réserves par courrier recommandé sous un délai de 3 jours au transporteur. Ces réserves sont obligatoires en cas de demande d'indemnisation suite à une casse lors du transport, en leur absence, le produit réceptionné est considéré comme reçu en bon état. 

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. 

14 jours de droit de rétractation vous sont octroyés à partir du jour de la livraison pour vous permettre de nous retourner le produit qui ne conviendrait pas à vos attentes. Cependant, les rubans, galons, tissus, dentelles, passepoils, etc... tous les produits découpés à votre demande, ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus (y compris les frais de livraison) dès réception par nos services du retour de marchandise. Vous devrez renvoyer les marchandises à La boîte à secrets 72 Impasse Le Baron 42120 Commelle Vernay , sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la livraison. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration des quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon état des articles. 

A noter que les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par nos services. Les clients doivent impérativement contrôler nos conditions avant passage de commande.